Частые вопросыFrequently asked questionsNajczęstsze pytaniaПоширені запитання
Актуальные ответы по приложению и веб-кабинету. Поддержка: admin@jobhub.today.Current answers for the app and employer portal. Support: admin@jobhub.today.Aktualne odpowiedzi dotyczące aplikacji i panelu pracodawcy. Wsparcie: admin@jobhub.today.Актуальні відповіді щодо застосунку й кабінету роботодавця. Підтримка: admin@jobhub.today.
1) Как зарегистрироваться и войти?1) How do I register and sign in?1) Jak się zarejestrować i zalogować?1) Як зареєструватися та увійти?
Используйте email и пароль либо доступный вход Google/Apple. При регистрации подтвердите email кодом. Если письмо не пришло, проверьте «Спам» и повторите отправку. JobHub не создаёт отдельный аккаунт при проверке телефона: номер подтверждается внутри уже созданного аккаунта.Use email/password or available Google/Apple sign-in. Confirm email with the registration code. Check Spam and resend if needed. Phone verification does not create a separate account; it verifies a number inside an existing account.Użyj emaila i hasła albo dostępnego logowania Google/Apple. Potwierdź email kodem. Sprawdź Spam i wyślij ponownie w razie potrzeby. Weryfikacja telefonu nie tworzy osobnego konta, lecz potwierdza numer na istniejącym koncie.Використайте email і пароль або доступний вхід Google/Apple. Підтвердьте email кодом. Перевірте «Спам» і повторіть надсилання. Перевірка телефону не створює окремого акаунта, а підтверджує номер у наявному.
2) Зачем работодателю подтверждать телефон?2) Why must an employer verify a phone?2) Dlaczego pracodawca weryfikuje telefon?2) Навіщо роботодавцю перевіряти телефон?
Это снижает количество фейковых публикаций и подтверждает, что работодатель контролирует номер. SMS доступна только для поддерживаемых стран и может быть временно ограничена после частых попыток. Проверка номера не означает, что JobHub гарантирует работодателя.It reduces fake listings and confirms control of the number. SMS is available only in supported countries and may be rate-limited after repeated attempts. Verification is not a JobHub guarantee of the employer.Zmniejsza liczbę fałszywych ofert i potwierdza kontrolę numeru. SMS działa tylko w obsługiwanych krajach i może zostać czasowo ograniczony po wielu próbach. Weryfikacja nie jest gwarancją pracodawcy.Це зменшує кількість фейкових вакансій і підтверджує контроль номера. SMS доступне лише в підтримуваних країнах і може бути тимчасово обмежене після частих спроб. Перевірка не є гарантією роботодавця.
3) Один ли аккаунт в приложении и веб-кабинете?3) Is the app account the same as the web portal account?3) Czy konto aplikacji i panelu jest wspólne?3) Чи спільний акаунт у застосунку й веб-кабінеті?
Да. Войдите в кабинет работодателя тем же email и паролем. Баланс, вакансии, черновики и чаты синхронизируются. Если пароль забыт, используйте восстановление по привязанному подтверждённому номеру.Yes. Sign in to the employer portal with the same email and password. Balance, listings, drafts and chats are synchronised. Use recovery through the linked verified number if needed.Tak. Zaloguj się do panelu pracodawcy tym samym emailem i hasłem. Saldo, oferty, szkice i czaty są synchronizowane. Hasło można odzyskać przez zweryfikowany numer.Так. Увійдіть до кабінету роботодавця тим самим email і паролем. Баланс, вакансії, чернетки й чати синхронізуються. Пароль можна відновити через підтверджений номер.
4) Почему вакансия не сразу в ленте?4) Why is a vacancy not immediately in the feed?4) Dlaczego oferta nie pojawia się od razu?4) Чому вакансія не одразу в стрічці?
Новая или существенно отредактированная вакансия проходит модерацию. До решения она находится в соответствующем статусе и не показывается публично. Работодатель может сохранить черновик, поставить одобренную вакансию на паузу или повторно отправить её после исправления.New or materially edited listings go through moderation and are not public until decided. Employers can save drafts, pause approved listings or resubmit after correction.Nowe lub istotnie zmienione oferty przechodzą moderację i nie są publiczne przed decyzją. Pracodawca może zapisać szkic, wstrzymać ofertę lub wysłać ją ponownie po poprawkach.Нові або суттєво змінені вакансії проходять модерацію й не є публічними до рішення. Роботодавець може зберегти чернетку, поставити вакансію на паузу або надіслати повторно після виправлення.
5) Как работают кредиты, контакты и подписки?5) How do credits, contacts and subscriptions work?5) Jak działają kredyty, kontakty i subskrypcje?5) Як працюють кредити, контакти й підписки?
Цена открытия контактов показана на кнопке. После подтверждения кредиты списываются, а контакты становятся доступны аккаунту. Покупки и подписки оформляются через App Store/Google Play. Подписку отменяют в магазине; «Восстановить покупки» возвращает активную магазинную подписку. Возврат запрашивается у магазина.The contact-unlock price is shown on the button. Credits are deducted after confirmation and contacts become available to the account. Purchases and subscriptions use App Store/Google Play. Cancel in the store; Restore Purchases restores an active store subscription. Request refunds from the store.Cena odblokowania jest na przycisku. Po potwierdzeniu kredyty są pobierane, a kontakt dostępny dla konta. Zakupy i subskrypcje obsługuje App Store/Google Play. Anuluj w sklepie; Przywróć zakupy przywraca aktywną subskrypcję. Zwrot zgłasza się w sklepie.Ціна відкриття контактів показана на кнопці. Після підтвердження кредити списуються, а контакти стають доступними акаунту. Покупки й підписки оформлюються через App Store/Google Play. Скасування — у магазині; «Відновити покупки» повертає активну підписку. Повернення запитується в магазині.
6) Как работает чат?6) How does chat work?6) Jak działa czat?6) Як працює чат?
Чат синхронизируется между приложением и веб-кабинетом. Видны отправка и прочтение; доступны ответы, копирование, редактирование/удаление в пределах интерфейса, блокировка и жалоба. Блокировка останавливает новые сообщения, но история может остаться. Открывайте внешние ссылки только после проверки.Chat synchronises between app and portal. Send/read status, replies, copying, available edit/delete, blocking and reporting are supported. Blocking stops new messages but may keep history. Verify external links before opening.Czat synchronizuje się między aplikacją i panelem. Dostępne są statusy, odpowiedzi, kopiowanie, edycja/usuwanie, blokada i zgłoszenie. Blokada zatrzymuje nowe wiadomości, ale historia może pozostać. Sprawdzaj linki.Чат синхронізується між застосунком і кабінетом. Є статуси, відповіді, копіювання, доступне редагування/видалення, блокування й скарга. Блокування зупиняє нові повідомлення, але історія може залишитися. Перевіряйте посилання.
7) Что такое «Публикации с JobHub»?7) What is “Publishing with JobHub”?7) Czym są „Publikacje z JobHub”?7) Що таке «Публікації з JobHub»?
Это отдельное добровольное разрешение JobHub готовить и публиковать вакансии от имени работодателя. После подтверждения выдаётся приватный код — не передавайте его посторонним. Разрешение можно отозвать; новые публикации остановятся, а существующие останутся до паузы, удаления или окончания срока.It is a separate voluntary authorisation for JobHub to prepare and publish listings for an employer. A private code is issued after confirmation; do not share it. Revocation stops new publications while existing ones remain until paused, removed or expired.To odrębne dobrowolne upoważnienie JobHub do przygotowania i publikowania ofert za pracodawcę. Po potwierdzeniu otrzymujesz prywatny kod. Cofnięcie zatrzymuje nowe publikacje; istniejące pozostają do wstrzymania, usunięcia lub wygaśnięcia.Це окремий добровільний дозвіл JobHub готувати й публікувати вакансії від імені роботодавця. Після підтвердження видається приватний код. Відкликання зупиняє нові публікації; наявні залишаються до паузи, видалення чи завершення строку.
8) Что означают значки и цветные рамки?8) What do badges and coloured borders mean?8) Co oznaczają odznaki i kolorowe ramki?8) Що означають значки й кольорові рамки?
«Проверенный работодатель» означает дополнительную проверку командой. VIP/Premium, «Срочно» и закрепление — статусы видимости/продвижения. Рейтинг формируется действиями пользователей. Ни один значок не является гарантией вакансии или работодателя.Verified Employer means an additional team review. VIP/Premium, Urgent and pinning are visibility/promotion statuses. Ratings come from user activity. No badge guarantees a listing or employer.Zweryfikowany Pracodawca oznacza dodatkową kontrolę zespołu. VIP/Premium, Pilne i przypięcie to statusy widoczności/promocji. Oceny pochodzą od użytkowników. Żadna odznaka nie jest gwarancją.«Перевірений роботодавець» означає додаткову перевірку командою. VIP/Premium, «Терміново» й закріплення — статуси видимості/просування. Рейтинг формується користувачами. Жоден значок не є гарантією.
9) Что происходит после жалобы?9) What happens after a report?9) Co dzieje się po zgłoszeniu?9) Що відбувається після скарги?
Жалоба поступает модераторам. Для проверки они видят объект жалобы и необходимый контекст. Вакансия или аккаунт могут быть оставлены, исправлены, скрыты, приостановлены или удалены. При жалобе на чат может быть просмотрен соответствующий диалог.Reports go to moderators, who receive the reported item and necessary context. A listing/account may remain, be corrected, hidden, paused or removed. A reported chat may be reviewed.Zgłoszenie trafia do moderatorów wraz z niezbędnym kontekstem. Oferta/konto może pozostać, zostać poprawione, ukryte, wstrzymane lub usunięte. Zgłoszony czat może zostać przejrzany.Скарга надходить модераторам із необхідним контекстом. Вакансію/акаунт можуть залишити, виправити, приховати, призупинити чи видалити. Скаржений чат може бути переглянутий.
10) Как работают ссылки и «Поделиться»?10) How do links and sharing work?10) Jak działają linki i udostępnianie?10) Як працюють посилання й поширення?
Ссылка вакансии пытается открыть её в установленном приложении; если это невозможно, показывает веб-страницу и ссылки магазинов. В разных мессенджерах карточка и ссылка могут отображаться по-разному. Перед открытием внешней ссылки в чате проверьте адрес.A vacancy link tries to open the installed app; otherwise it shows a web page and store links. Messengers may display the card and link differently. Check external chat links before opening.Link oferty próbuje otworzyć aplikację; w przeciwnym razie pokazuje stronę i sklepy. Komunikatory mogą różnie wyświetlać kartę i link. Sprawdzaj adresy zewnętrzne.Посилання вакансії намагається відкрити застосунок; інакше показує веб-сторінку й магазини. Месенджери можуть по-різному показувати картку й посилання. Перевіряйте зовнішні адреси.
11) Почему не приходят уведомления?11) Why do notifications not arrive?11) Dlaczego nie przychodzą powiadomienia?11) Чому не надходять сповіщення?
Разрешите уведомления JobHub в настройках телефона, отключите для него ограничения батареи и откройте приложение после установки/обновления, чтобы зарегистрировать устройство. Доставка также зависит от Apple, Google и сети.Allow JobHub notifications in device settings, remove battery restrictions and open the app after install/update to register the device. Delivery also depends on Apple, Google and the network.Zezwól na powiadomienia JobHub, usuń ograniczenia baterii i otwórz aplikację po instalacji/aktualizacji, aby zarejestrować urządzenie. Dostawa zależy też od Apple, Google i sieci.Дозвольте сповіщення JobHub, зніміть обмеження батареї й відкрийте застосунок після встановлення/оновлення для реєстрації пристрою. Доставка також залежить від Apple, Google і мережі.
12) Как удалить аккаунт и данные?12) How do I delete my account and data?12) Jak usunąć konto i dane?12) Як видалити акаунт і дані?
Откройте Профиль → Личный кабинет → Действия → Удалить аккаунт и подтвердите пароль либо код email/SMS. Аккаунт и вакансии скрываются сразу, окончательное удаление выполняется в течение 30 дней. Перед этим отдельно отмените активную подписку в App Store/Google Play. Подробнее.Open Profile → Personal cabinet → Actions → Delete account and confirm with password or email/SMS code. The account and listings are hidden immediately; final deletion takes up to 30 days. Cancel App Store/Google Play subscriptions separately first. Details.Otwórz Profil → Panel osobisty → Działania → Usuń konto i potwierdź hasłem lub kodem. Konto i oferty są ukrywane od razu; pełne usunięcie trwa do 30 dni. Najpierw osobno anuluj subskrypcję w sklepie. Szczegóły.Відкрийте Профіль → Особистий кабінет → Дії → Видалити акаунт і підтвердьте паролем або кодом. Акаунт і вакансії приховуються одразу; остаточне видалення — до 30 днів. Спершу окремо скасуйте підписку в магазині. Деталі.
13) Как запросить данные, исправление или помощь?13) How do I request data, correction or help?13) Jak poprosić o dane, korektę lub pomoc?13) Як запросити дані, виправлення чи допомогу?
Измените доступные данные в профиле или напишите на admin@jobhub.today. Укажите email аккаунта и суть запроса, но не отправляйте пароль или SMS-код. Права и обработка описаны в Политике конфиденциальности.Edit available details in profile or email admin@jobhub.today. Include the account email and request, never a password or SMS code. See the Privacy Policy.Edytuj dane w profilu lub napisz na admin@jobhub.today. Podaj email i opis, nigdy hasło ani kod SMS. Zobacz Politykę prywatności.Змініть дані в профілі або напишіть на admin@jobhub.today. Вкажіть email і суть запиту, але не пароль чи SMS-код. Див. Політику конфіденційності.